Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů stanoví, jakým způsobem používáme a chráníme Vaše
osobní údaje, které jsou nám předávány prostřednictvím webového formuláře umístěného na
webové stránce https://www.readytorescue.cz (dále jen „Formulář”). Správcem osobních
údajů je Ready To Rescue s.r.o., se sídlem Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00
Praha (dále jako „Správce“). Správce se zavazuje zajistit bezpečí Vašich osobních údajů. Veškeré
Vaše osobní údaje mohou být použity pouze v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Správce je oprávněn v případě potřeby tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času změnit
jejich aktualizací na webové stránce www.readytorescue.cz (dále jen „Webová stránka“).
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 28. května 2024.
Tím, že nám poskytnete Vaše osobní údaje, nám udělujete svůj souhlas se zpracováním a správou
poskytnutých údajů k účelům a za podmínek stanovených níže. Všechny Vaše osobní údaje, které
od Vás obdržíme, budou shromážděny, uloženy a použity v souladu s platnými právními předpisy,
zejména se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, (dále jen „Zákon“), se zákonem
č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, a dále dle příslušných ustanovení
Občanského zákoníku, jakož i příslušných norem Evropské unie.
Osobní údaje jsou informace, které Vás mohou identifikovat jako žijícího jedince, ať už samy
o sobě, nebo ve spojení s dalšími informacemi, které máme, nebo můžeme mít.
Co shromažďujeme
Můžeme o Vás shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:
• Informace, které nám poskytnete vyplněním Formuláře;
• Pokud nás kontaktujete, můžeme uchovávat záznam o této korespondenci.
Pokud nesouhlasíte s tím, aby Vaše osobní údaje byly používány v souladu s těmito zásadami
ochrany osobních údajů, prosíme, nepředávejte nám své osobní údaje prostřednictvím Formuláře.
Vaše osobní údaje
Informace, o které Vás žádáme, mohou zahrnovat:
• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Mobilní telefonní číslo
• Informace poskytnuté v jakémkoli dalším poli formuláře
Tento seznam není vyčerpávající a může být aktualizován.
Kde ukládáme Vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje mohou být uchovávány na zabezpečených serverech v Evropské unii. Osobní
údaje jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány výhradně na území České republiky
a nedochází ani nebude docházet k jejich předávání třetím osobám.
K jakému účelu Vaše osobní údaje zpracováváme
• Ke komunikaci ohledně zajištění školení kurzu první pomoci
• K vedení obchodní a statistické evidence
• K zasílání přímého marketingu elektronickou cestou (e-mailem) o produktech a službách
(pouze tehdy, budeme-li mít od Vás příslušný souhlas)
Přímý marketing
Vaše osobní údaje mohou být použity pro účely přímého marketingu v případě, získáme-li od Vás
příslušný souhlas k jejich užití k danému účelu. Pro účely využít osobních údajů k přímému
marketingu, tzn. zasílání obchodních sdělení elektronickou cestou (e-mailem), Vás požádáme
o souhlas k jeho odběru a vždy Vám umožníme se z jeho odběru odhlásit.
Pokaždé, když budete vyzváni k vyplnění Formuláře, hledejte políčko, kde můžete kliknout na
znamení, zda si přejete umožnit zpracování vašich osobních údaj pro marketingové účely.
Doba spravování údajů
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu 5 let ode dne, kdy jste nám prostřednictvím Formuláře
Vaše osobní údaje předali, a v případě, že s námi uzavíráte jakoukoli smlouvu a/nebo používáte
naše služby, je doba uchování po dobu trvání smlouvy a/nebo po dobu používání našich služeb
a po dodatečnou dobu 10 let.
Bezpečnost
Zavazujeme se zajistit bezpečnost Vašich osobních údajů. Berete na vědomí, že Vaše osobní
údaje, které nám poskytnete, budou spravovány systematicky automatickým způsobem za
použití automatických a veškerých dalších nástrojů informačního systému.
Poskytování Vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme poskytnout jiným společnostem, které angažujeme proto, aby nám
pomohly s našimi aktivitami, např. společnostem zajišťujícím přepravu a doručení Vámi
zakoupených produktů.
Můžeme také předat Vaše osobní údaje třetím stranám, jestliže máme povinnost poskytnout
nebo sdílet Vaše osobní údaje za účelem splnění zákonné povinnosti.
Práva subjektů údajů
Správce při shromažďování, zpracovávání a uchovávání Vašich osobních údajů dbá v plném
rozsahu ochrany Vašich práv tak, jak vyplývají z příslušných ustanovení právních předpisů. V
souvislosti se zpracováním osobních údaj Vám náleží níže specifikovaná práva, která můžete
dle Vašeho uvážení využít.
• Právo přístupu ke svým osobním údajům
• Právo na opravu osobních údajů
• Právo na výmaz (tzv. „právem být zapomenut“)
• Právo na omezení zpracování svých osobních údajů
• Právo vznést kdykoliv námitku proti zpracování svých osobních údajů z důvodů týkajících
se konkrétní situace zákazníka
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo svůj souhlas kdykoliv odvolat
• Právo podat stížnost proti zpracování svých osobních údajů u Úřadu pro ochranu
osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Pokud se domníváte nebo zjistíte, že provádíme zpracování Vašich osobních údajů, které je v
rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s příslušnými
právními předpisy, zejména jsou-li Vaše osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich
zpracování, můžete po nás požadovat doplnění, opravu, blokování nebo likvidaci Vašich
osobních údajů. Souhlas můžete odvolat na info@readytorescue.cz nebo písemně na adrese Ready To Rescue s.r.o., Bělehradská 858/23, Praha. Odvoláním Vašeho souhlasu není
dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
Odkazy na jiné webové stránky
Naše Webová stránka může obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Pokud však takový
odkaz použijete a naši Webovou stránku opustíte, měli byste si uvědomit, že nad těmito jinými
webovými stránkami nemáme žádnou kontrolu. Nemůžeme proto zodpovídat za ochranu
a soukromí jakýchkoli informací, které poskytnete při navštívení takových stránek, a na takové
stránky se nevztahují tyto zásady ochrany osobních údajů.
Používá Webová stránka soubory cookies a co tyto soubory představují?
Webová stránka soubory cookies nepoužívá.
Ready To Rescue s.r.o.,
IČO: 216 48 166,
se sídlem Bělehradská 858/23,
Praha 2, 120 00
e-mail: info@readytorescue.cz
web: readytorescue.cz
Obchodní podmínky
- prodej voucherů
Všeobecné obchodní podmínky pro prodej dárkových poukazů/dárkových karet/voucherů
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na prodej dárkových poukazů/dárkových karet/voucherů, dále jen „Dárkových poukazů“ prostřednictvím webového rozhraní dostupného na adrese www.readytorescue.cz (dále jen „Webové rozhraní“) mezi prodejcem:
Ready To Rescue s. r. o.
Bělehradská 858/23
Praha 2, 120 00
IČO: 21648166
e-mail: info@readytorescue.cz
tel: 608 03 02 03
zapsán v živnostenském rejstříku, NEPLÁTCE DPH,
Adresa pro doručování:
Ready To Rescue s. r. o.
Bělehradská 858/23
Praha 2, 120 00
IČO: 21648166
e-mail: info@readytorescue.cz
tel: 608 03 02 03
(dále jen „Prodávající“) a Vámi na druhé straně jako kupujícím (dále jen „Kupující“).
1.2 Tyto VOP prodeje Dárkových poukazů upravují objednávání a vystavování Dárkových poukazů, platbu Dárkových poukazů, platnost Dárkových poukazů, změny a vrácení Dárkových poukazů.
OBJEDNÁNÍ DÁRKOVÉHO POUKAZU
prostřednictvím webového rozhraní může kupující uzavřít s prodávajícím smlouvu přijetím návrhu na její uzavření (dále jen „Objednávka“), a to za následujících podmínek:
2.2 Kupující vyplní všechna povinná pole objednávkového formuláře:
druh poukazu (který Kupující sám zvolí),
adresu pro doručení Dárkového poukazu elektronickou formou (nemusí se jednat o e-mail Kupujícího, ale Klienta – e-mail pro doručení zvažuje Kupující samostatně),
údaje nezbytné pro fakturaci,
kontakt na Kupujícího.
2.3 Před závazným odesláním Objednávky může Kupující Objednávku a veškeré údaje zadané v objednávkovém formuláři, zkontrolovat a opravit či upravit.
2.4 Smlouva je uzavřena závazným odesláním Objednávky a jejím přijetím ze strany Prodávajícího.
2.5 Přijetí Objednávky a uzavření Smlouvy potvrdí Prodávající bez zbytečného odkladu Kupujícímu e-mailem zaslaným na jím zadanou e-mailovou adresu.
2.6 Svým souhlasem před odesláním závazné objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil a projevil souhlas s kompletním zněním těchto VOP a všech jejich součástí. Kupující současně akceptuje cenu (jím zvolenou), která je platná v okamžiku odeslání objednávky. Na tyto podmínky je Kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. V případě odchylných písemných ujednání platí ujednání těchto VOP.
PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1 Platba dárkového poukazu (100% krytí celkové částky) probíhá vždy předem před čerpáním služeb poskytovaných Prodávajícím. Poukaz nelze uplatnit před úhradou jeho 100% nominální hodnoty Prodávajícímu.
3.2 Úhrada předem je realizována na základě bankovního převodu a pokyny pro platbu jsou zaslány Kupujícímu na uvedený e-mail.
3.3 Dárkový poukaz je vystaven Kupujícímu po úspěšně realizované platbě (100% krytí celkové částky) a doručen elektronicky na e-mail, který Kupující zadal do formuláře v rámci realizace objednávky.
DODACÍ PODMÍNKY
4.1 Dárkový poukaz může Kupující v rámci objednávkového procesu elektronicky zaslat na libovolnou e-mailovou adresu. Dárkové poukazy není možné fyzicky zaslat, jejich doručení je realizováno pouze elektronicky.
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1 Od kupní smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Dárkového poukazu, který nebyl v této lhůtě uplatněn (ať už v plné výši, nebo částečně). Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku, jako je např. telefon, e-mail nebo kontaktní formulář Webového rozhraní.
5.2 Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy doporučujeme zaslat na náš e-mail info@readytorescue.cz Odstoupení od smlouvy nemusíte nijak zdůvodňovat.
5.3 Jaké má odstoupení od smlouvy důsledky? Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena
5.4 Kdy od smlouvy odstoupit nelze? V případě uplatnění Dárkového poukazu od smlouvy odstoupit nelze, a to ani ve 14denní lhůtě. Bez ohledu na to, zda byl poukaz uplatněn v plné výši, nebo částečně. Dále nejde od smlouvy odstoupit po uplynutí lhůtě trvající čtrnáct (14) dnů od doručení poukazu.
5.5 Prodávající vrátí Kupujícímu v případě odstoupení od Smlouvy přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od přijetí odstoupení.
UPLATNĚNÍ DÁRKOVÝCH POUKAZŮ
6.1 Dárkový poukaz je možné použít jako prostředek úhrady služby poskytované Prodávajícím nebo její části kdy v případě, že cena služeb zvolených Klientem převyšuje hodnotu Dárkového poukazu, Klient je povinen takový rozdíl doplatit.
6.2 Dárkový poukaz je platný šest (6) měsíců od data jeho vystavení, není-li na jednotlivém Dárkovém poukazu výslovně uvedeno jinak.
6.3 Není-li Dárkový poukaz uplatněn v rámci jeho platnosti (před nebo v datum expirace), ztrácí jakoukoli hodnotu a nárok na jeho uplatnění zaniká bez náhrady.
6.4 Dárkové poukazy lze sčítat. Klient může využít dva a více Dárkových poukazů na úhradu služeb poskytovaných Prodávajícím.
6.5 Dárkový poukaz lze uplatnit pouze jednorázově, pokud hodnota dárkového poukazu převyšuje hodnotu služeb poptávaných Klientem, pak zbylá částka z dárkového poukazu zaniká bez náhrady.
6.6 Dárkový poukaz není možno vrátit jinou formou, než popisují tyto VOP, směnit za peněžní prostředky, jiný Dárkový poukaz ani jiný podobný předmět, listinu či cenný papír; Prodávající si vyhrazuje právo v jednotlivých případech rozhodnout jinak.
6.7 Za ztrátu či odcizení Dárkového poukazu po jeho převzetí plně odpovídá Kupující či Klient a Prodávající v těchto případech nevystavuje nový Dárkový poukaz ani nenahrazuje jeho hodnotu či kupní cenu.
6.8 Kopírování, pozměňování či jakékoli jiné úpravy Dárkových poukazů osobou odlišnou od Prodávajícího je striktně zakázáno.
6.9 Dárkový poukaz lze použít na služby, které Prodávající nabízí vždy v moment využití Dárkového poukazu a za ceny, které jsou v momentě využití Dárkového poukazu aktuální.
DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
7.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
7.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
7.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
7.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
7.5 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
7.6 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7.7 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
8.OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1 Svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
9.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Tyto VOP jsou platné od 1.6.2024
